Algemene voorwaarden

De appartementen worden verhuurd door AXG Aleksander Posmyk, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP 954-246-23-80 (de “Verhuurder”).

De appartementen bevinden zich in het complex Sokolska 30 Towers, ul. Sokolska 30A, 40-086 Katowice. Het adres ul. Graniczna 29 is uitsluitend de statutaire zetel van de Verhuurder en niet het incheckadres.

Deze voorwaarden gelden voor korte verblijven (verhuur per nacht). Voor lange verhuur geldt een aparte huurovereenkomst.

Boekingen kunnen worden gedaan via het formulier op deze website, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp. Een boeking is bindend zodra de Gast een schriftelijke bevestiging (e-mail) ontvangt met de data, de prijs en de betalingsvoorwaarden.

De prijs omvat het verblijf voor het opgegeven aantal gasten, nutsvoorzieningen, beddengoed, handdoeken, eindschoonmaak en het gebruik van de faciliteiten van het gebouw (sauna, fitness, kinderspeelkamer). Extra’s worden in rekening gebracht volgens de prijslijst op de website of op basis van een individuele offerte.

Betaling gebeurt per bankoverschrijving, per kaart via een betaallink of contant bij het inchecken, zoals vermeld in de boekingsbevestiging. De Verhuurder kan een aanbetaling of vooruitbetaling vragen; het bedrag en de vervaldatum staan in de boekingsbevestiging.

Een btw-factuur wordt op verzoek uitgereikt. Factuurgegevens moeten uiterlijk op de dag van inchecken worden doorgegeven.

De annuleringsvoorwaarden en een eventuele terugbetaling van de aanbetaling staan in de boekingsbevestiging. Tenzij anders overeengekomen is gratis annuleren mogelijk tot 7 dagen voor aankomst; bij latere annulering of no-show wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Een boeking voor specifieke data is een overeenkomst voor accommodatiediensten, waardoor op grond van artikel 38 lid 12 van de Poolse wet op consumentenrechten het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing is. Uitsluitend de hierboven beschreven annuleringsvoorwaarden gelden.

Data kunnen worden gewijzigd afhankelijk van beschikbaarheid. Het inkorten van een verblijf na het inchecken geeft geen recht op terugbetaling van niet-gebruikte nachten.

Inchecken kan vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst, uitchecken uiterlijk om 11.00 uur op de dag van vertrek. Vroeg inchecken of laat uitchecken kan vooraf worden afgesproken en kan extra kosten met zich meebrengen.

Instructies voor het ophalen van sleutels of toegangscodes worden voor aankomst verzonden. Sleutels moeten bij het uitchecken worden ingeleverd; een verloren sleutel of toegangspas wordt tegen vervangingskosten in rekening gebracht.

Alleen de personen die in de boeking zijn vermeld mogen in het appartement verblijven. Het maximale aantal gasten staat in de beschrijving van het appartement.

• Roken is streng verboden in het appartement en op het balkon. Overtreding leidt tot een toeslag voor speciale reiniging.
• De nachtrust geldt van 22.00 tot 7.00 uur, conform het huishoudelijk reglement van het gebouw. Feesten zijn niet toegestaan.
• Huisdieren zijn alleen toegestaan na voorafgaand overleg.
• Gasten gebruiken de faciliteiten van het gebouw (sauna, fitness, speelkamer) volgens de daar aangegeven regels en op eigen risico.
• Gasten moeten het appartement gebruiken waarvoor het bestemd is en gebreken melden zodra zij deze opmerken.

De Gast is aansprakelijk voor schade aan het appartement en de inboedel die is veroorzaakt door de Gast of door personen voor wie de Gast verantwoordelijk is. Schade wordt in rekening gebracht tegen de werkelijke reparatie- of vervangingskosten.

De Verhuurder is niet aansprakelijk voor eigendommen die in het appartement zijn achtergelaten of voor voertuigen in de parkeergarage, tenzij het verlies is veroorzaakt door nalatigheid van de Verhuurder.

Bij een ernstige schending van deze voorwaarden kan de Verhuurder het verblijf met onmiddellijke ingang beëindigen zonder terugbetaling van het betaalde bedrag.

Klachten kunnen per e-mail of telefonisch worden ingediend via de contactgegevens op deze website. De Verhuurder reageert binnen 14 dagen.

Consumenten kunnen gebruikmaken van buitengerechtelijke klachten- en geschillenprocedures, bijvoorbeeld door bemiddeling of arbitrage aan te vragen bij de Provinciale Inspectie van de Handelsinspectie in Katowice, of door gratis hulp te vragen aan een gemeentelijke consumentenombudsman. De lijst van bevoegde instanties wordt bijgehouden door de Poolse consumentenautoriteit UOKiK (uokik.gov.pl).

Op alles wat niet in deze voorwaarden is geregeld is Pools recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek. De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid.