Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vermieter der Apartments ist AXG Aleksander Posmyk, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP 954-246-23-80 (der „Vermieter“).

Die Apartments befinden sich im Komplex Sokolska 30 Towers, ul. Sokolska 30A, 40-086 Katowice. Die Adresse ul. Graniczna 29 ist ausschließlich der Firmensitz des Vermieters und nicht die Check-in-Adresse.

Diese Bedingungen gelten für Kurzaufenthalte (tageweise Vermietung). Für Langzeitmieten gilt ein gesonderter Mietvertrag.

Buchungen sind über das Formular auf dieser Website, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp möglich. Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Gast eine schriftliche Bestätigung (E-Mail) mit Reisedaten, Preis und Zahlungsbedingungen erhält.

Der Preis umfasst den Aufenthalt für die angegebene Personenzahl, Nebenkosten, Bettwäsche, Handtücher, Endreinigung und die Nutzung der Einrichtungen des Hauses (Sauna, Fitnessstudio, Kinderspielraum). Zusatzleistungen werden gemäß der Preisliste auf der Website oder nach individuellem Angebot berechnet.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, per Karte über einen Zahlungslink oder in bar beim Check-in, wie in der Buchungsbestätigung angegeben. Der Vermieter kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen; Höhe und Fälligkeit sind in der Buchungsbestätigung angegeben.

Eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer wird auf Wunsch ausgestellt. Die Rechnungsdaten sind spätestens am Tag des Check-ins mitzuteilen.

Die Stornierungsbedingungen und eine etwaige Rückerstattung der Anzahlung sind in der Buchungsbestätigung festgelegt. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich; bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen (No-Show) wird die Anzahlung nicht erstattet. Eine Buchung für bestimmte Daten ist ein Vertrag über Beherbergungsleistungen; nach Art. 38 Nr. 12 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes besteht daher kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die oben beschriebenen Stornierungsbedingungen.

Reisedaten können je nach Verfügbarkeit geändert werden. Eine Verkürzung des Aufenthalts nach dem Check-in berechtigt nicht zur Erstattung nicht genutzter Nächte.

Check-in ab 15 Uhr am Anreisetag, Check-out bis 11 Uhr am Abreisetag. Früher Check-in oder später Check-out können im Voraus vereinbart werden und sind gegebenenfalls kostenpflichtig.

Anweisungen zur Schlüsselübergabe oder zu Zugangscodes werden vor der Anreise versandt. Schlüssel sind beim Check-out zurückzugeben; ein verlorener Schlüssel oder eine verlorene Zugangskarte wird zum Wiederbeschaffungswert berechnet.

Im Apartment dürfen nur die in der Buchung genannten Personen übernachten. Die maximale Gästezahl ist in der Apartmentbeschreibung angegeben.

• Rauchen ist im Apartment und auf dem Balkon strikt untersagt. Ein Verstoß führt zu einer Gebühr für eine Spezialreinigung.
• Nachtruhe gilt von 22 bis 7 Uhr gemäß der Hausordnung des Gebäudes. Partys sind nicht gestattet.
• Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
• Gäste nutzen die Einrichtungen des Hauses (Sauna, Fitnessstudio, Spielraum) gemäß den dort ausgehängten Regeln und auf eigene Gefahr.
• Gäste haben das Apartment bestimmungsgemäß zu nutzen und Mängel unverzüglich nach Feststellung zu melden.

Der Gast haftet für Schäden am Apartment und seiner Einrichtung, die von ihm oder von Personen verursacht werden, für die er verantwortlich ist. Schäden werden zu den tatsächlichen Reparatur- oder Ersatzkosten berechnet.

Der Vermieter haftet nicht für im Apartment zurückgelassene Gegenstände oder für in der Garage abgestellte Fahrzeuge, es sei denn, der Verlust beruht auf Fahrlässigkeit des Vermieters.

Bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen kann der Vermieter den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung beenden, ohne den gezahlten Betrag zu erstatten.

Beschwerden können per E-Mail oder telefonisch über die Kontaktdaten auf dieser Website eingereicht werden. Der Vermieter antwortet innerhalb von 14 Tagen.

Verbraucher können außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren nutzen, etwa durch einen Antrag auf Mediation oder ein Schiedsverfahren beim Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion in Kattowitz oder durch kostenlose Unterstützung eines kommunalen Verbraucherombudsmanns. Die Liste der zuständigen Stellen führt die polnische Verbraucherschutzbehörde UOKiK (uokik.gov.pl).

Für alle in diesen Bedingungen nicht geregelten Fragen gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.