Obchodní podmínky

Pronajímatelem apartmánů je AXG Aleksander Posmyk, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP 954-246-23-80 (dále „Pronajímatel“).

Apartmány se nacházejí v komplexu Sokolska 30 Towers, ul. Sokolska 30A, 40-086 Katowice. Adresa ul. Graniczna 29 je pouze sídlem Pronajímatele, nikoli adresou pro check-in.

Tyto podmínky se vztahují na krátkodobé pobyty (pronájem po nocích). Dlouhodobý pronájem se řídí samostatnou nájemní smlouvou.

Rezervaci lze provést přes formulář na tomto webu, e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp. Rezervace je závazná, jakmile Host obdrží písemné potvrzení (e-mail) s termínem, cenou a platebními podmínkami.

Cena zahrnuje pobyt uvedeného počtu hostů, energie, ložní prádlo, ručníky, závěrečný úklid a využívání vybavení budovy (sauna, fitness, dětská herna). Doplňkové služby se účtují podle ceníku na webu nebo podle individuální nabídky.

Platba probíhá bankovním převodem, kartou přes platební odkaz nebo v hotovosti při check-inu, jak je uvedeno v potvrzení rezervace. Pronajímatel může požadovat zálohu nebo platbu předem; výše a splatnost jsou uvedeny v potvrzení rezervace.

Fakturu s DPH vystavíme na požádání. Fakturační údaje je třeba sdělit nejpozději v den check-inu.

Storno podmínky a případné vrácení zálohy jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Není-li dohodnuto jinak, bezplatné storno je možné do 7 dnů před příjezdem; při pozdějším stornu nebo nedostavení se záloha nevrací. Rezervace na konkrétní termín je smlouvou o poskytnutí ubytovacích služeb, proto se podle čl. 38 bodu 12 polského zákona o právech spotřebitele neuplatní zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Platí výhradně výše popsané storno podmínky.

Termín lze změnit podle dostupnosti. Zkrácení pobytu po check-inu nezakládá nárok na vrácení platby za nevyužité noci.

Check-in je od 15:00 v den příjezdu, check-out do 11:00 v den odjezdu. Dřívější check-in nebo pozdější check-out lze domluvit předem a mohou být zpoplatněny.

Pokyny k převzetí klíčů nebo přístupových kódů zasíláme před příjezdem. Klíče je nutné vrátit při check-outu; ztracený klíč nebo přístupová karta se účtuje ve výši nákladů na výměnu.

V apartmánu mohou pobývat pouze osoby uvedené v rezervaci. Maximální počet hostů je uveden v popisu apartmánu.

• V apartmánu a na balkoně je přísně zakázáno kouřit. Porušení má za následek poplatek za speciální čištění.
• Noční klid platí od 22:00 do 7:00 v souladu s domovním řádem. Pořádání večírků není povoleno.
• Domácí mazlíčci jsou povoleni pouze po předchozí dohodě.
• Hosté využívají vybavení budovy (sauna, fitness, herna) v souladu s pravidly uvedenými v těchto prostorách a na vlastní riziko.
• Hosté jsou povinni apartmán užívat k určenému účelu a závady hlásit ihned, jakmile je zjistí.

Host odpovídá za škody na apartmánu a jeho vybavení způsobené jím nebo osobami, za které odpovídá. Škody se účtují ve výši skutečných nákladů na opravu nebo výměnu.

Pronajímatel neodpovídá za věci ponechané v apartmánu ani za vozidla zaparkovaná v garáži, ledaže by ztráta byla způsobena nedbalostí Pronajímatele.

V případě závažného porušení těchto podmínek může Pronajímatel pobyt s okamžitou platností ukončit bez vrácení zaplacené částky.

Reklamace lze podat e-mailem nebo telefonicky na kontakty uvedené na tomto webu. Pronajímatel odpoví do 14 dnů.

Spotřebitelé mohou využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a sporů, například požádat o mediaci nebo rozhodčí řízení u Vojvodského inspektorátu obchodní inspekce v Katovicích, nebo o bezplatnou pomoc obecního ombudsmana spotřebitelů. Seznam oprávněných subjektů vede polský úřad na ochranu spotřebitele UOKiK (uokik.gov.pl).

Záležitosti neupravené těmito podmínkami se řídí polským právem, zejména občanským zákoníkem. Zpracování osobních údajů je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.